رفتار مصرف کننده تنها چگونگی خرید کالاها را شامل نمی شود،بلکه شامل استفاده از خدمات، فعالیتها و عقاید نیز می باشد. فعالیتهائی مانند مسافرت کردن،رفتن به دندانپزشکی،ثبت نام برای کلاسهای آموزشی و غیره همگی جزء مواردی هستند که رفتار مصرف کننده آنها را شامل می شود. به این دلیل رفتار مصرف کننده شامل کالاها،خدمات،فعالیتها و عقاید می باشد و تلاشهای بازاریابی برای رفع نیازهای افراد پیشنهاد نامیده می شوند. ادامه مطلب

1- اساس مدیریت بازاریابی میبایست تحلیل رفتار مصرفکننده باشد. این موضوع به مدیران در موارد زیر کمک میکند:الف) طراحی آمیخته بازاریابیب) بخشبندی بازارج) تعیین موقعیت و متمایزسازی محصولد) بهسازی تحلیل محیطیهـ) توسعه مطالبات تحقیق بازار2- رفتار مصرفکننده باید نقش مهمی در ایجاد سیاستگذاری کلی داشته باشد.3- مطالعه رفتار مصرفکننده باعث میشود که فرد به مصرف کننده مؤثرتری تبدیل شود.4- مطالعه رفتار مصادامه مطلب

مدل های رفتار مصرفکننده را میتوان در سه گروه اصلی تقسیمبندی کرد. گروه اول مدلهای محتوایی و فرآیندی میباشند. گروه دوم مدلهایی هستند که بر عوامل مؤثر بر رفتار مصرفکننده تأکید زیادی دارند و گروه سوم مدلهایی هستند که توصیفکننده فرآیند پردازش اطلاعات میباشند.الف) مدلهای محتوایی و فرآیندی رفتار مصرفکننده:- مدل نیکوزیا : این مدل نشاندهنده ارتباط بین مصرفکننده و سازمان عرضهکننده میباشد که ادامه مطلب

تصور عمومی بر این است که رفتار مصرف کننده چگونگی خرید کالاها و خدمات توسط افراد می باشد،اما در واقع رفتار مصرف کننده چیزی بیشتر از خرید کالاها و خدمات توسط افراد است. رفتار مصرف کننده را به طور کلی چنین تعریف می نمایند: تصمیم نهایی مصرف کننده با توجه به اکتساب، مصرف و خلاص شدن از کالاها،خدمات،زمان ادامه مطلب